RÜCKGABERICHTLINIEN

RÜCKGABERICHTLINIE

Wir sind sicher, dass Sie mit unseren Artikeln zufrieden sein werden, aber wenn nicht, kontaktieren Sie einfach skrp8922@outlook.com. Wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für die meisten Artikel in gutem Zustand.

  1. Senden Sie eine E-Mail an skrp8922@outlook.com und geben Sie an, welchen Artikel/welche Artikel Sie zurücksenden möchten und den Grund für Ihre Rücksendung an.
  2. Die RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) wird Ihnen zugesandt.
  3. Legen Sie den/die Artikel in die Originalverpackung, fügen Sie die "RMA"-Informationen bei und verschließen Sie das Paket sicher.
  4. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Postfiliale ab (oder auf andere kostengünstige Weise, etwa 5-10 $ für US- und AU-Kunden, keine schnellen teuren Versandarten verwenden). Senden Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer für die Rücksendung (wir bieten keine Rücksendeetiketten an, Sie müssen die Rücksendegebühr bezahlen).
  5. Wenn Sie mehr als 4 Artikel zurücksenden müssen (einschließlich 4), berechnen wir 10 %-20 % Bearbeitungsgebühr von Ihrem Gesamtbetrag dieser Rücksendungen.
  6. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir umgehend eine Rückerstattung auf Ihr Konto gemäß unseren Rücksendebedingungen veranlassen.

Rücksendebedingungen

1. Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob die Artikel für Sie passend sind; wenn nicht, können Sie uns selbstverständlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kontaktieren.

  1. Zurückgesandte Artikel müssen sich in unbenutztem Zustand in der Originalverpackung befinden. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.

3. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die Sie direkt zurückgeschickt haben, ohne uns vorher zu kontaktieren.

  1. Die Kosten für die Rücksendung müssen von Ihnen getragen werden und sind nicht erstattungsfähig. Eine Rückerstattung erfolgt jedoch im Falle von falschen, beschädigten oder fehlerhaften Waren.

5. Bei Rückerstattungen erfolgt die Gutschrift auf Ihr Konto innerhalb von 3-5 Werktagen. Bei Umtausch werden neue Artikel innerhalb einer Woche an Sie zurückgeschickt.

6. Wenn Sie mehr als 2 Schlafanzüge in Übergröße (1X, 2X und 3X) aus Ihrer Bestellung zurücksenden müssen, werden für diese Rücksendungen Gebühren erhoben.

7. Erfolgt die Rücksendung auf Veranlassung des Verbrauchers, ist dieser für die Versandkosten verantwortlich. Die genaue Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.

8. Wenn die erhaltenen Waren aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt sind, muss der Verbraucher die Versandkosten aus diesem Grund nicht tragen.

Umtauschrichtlinie

Beim Umtausch sind die Schritte 1-3 identisch mit der Rückgaberichtlinie. Sie müssen uns mitteilen, welchen Artikel Sie umtauschen möchten, und wir werden Ihre Umtauschartikel innerhalb einer Woche versenden.